AI客服系统深夜领受87%咨询，智能之中仍需人工兜底
杭州电商深夜客服现场，AI客服系统在18秒内处理退货，转人工率降至13%。大模型让智能客服更快，但情绪识别与复杂投诉仍是短板，行业正用混合模式补位。
AI 动漫图片建复走进动画产线：效率汲引，人工校验仍关键
杭州动漫工作室用 AI 动漫图片修复 处理赛璐璐原画，划痕、褪色和噪点明显减少，线条与色块保留手绘质感。修复师提醒，模型选择与人工校验决定成片质量。
AI 驱动简历选择进雇用现场：三天初筛压到四小时，偏见也一路提速？
杭州一家电商公司用AI 驱动简历筛选，把运营岗初筛从三天压到四小时，也暴露出名校、大厂偏好和数据偏见。招聘团队开始要求审计日志，求职者则反向堆关键词。
