
AI 驱动简历选择进雇用现场:三天初筛压到四小时,偏见也一路提速?
杭州一家电商公司用AI 驱动简历筛选,把运营岗初筛从三天压到四小时,也暴露出名校、大厂偏好和数据偏见。招聘团队开始要求审计日志,求职者则反向堆关键词。

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杭州电商深夜客服现场,AI客服系统在18秒内处理退货,转人工率降至13%。大模型让智能客服更快,但情绪识别与复杂投诉仍是短板,行业正用混合模式补位。

快手AI文旅短视频扶持计划催生大量内容,AI脚本加实拍素材成爆款,纯AI却因“货不对板”遭差评。平台调整算法,商家开始用AI省力、靠真人建立信任。