AI 驱动智能客服落地：夜班客从命12人减到3人
杭州一家电商公司的夜班客服团队从12人缩到3人，AI 驱动智能客服系统接管退货、物流与催单。银行、运营商也在测试，转人工率下降，情绪识别与数据治理仍是瓶颈，人机协作决定体验。
AI驱动AI SaaS办事：从卖工具到卖功效
深圳一家跨境电商公司砍掉三个SaaS订阅，只留下能自动选品、定价、调价的平台。AI驱动AI SaaS服务正从工具变成结果交付，按效果收费成为新趋势，但推理成本与输出稳定性仍是生死线。
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深圳一家跨境电商公司砍掉三个SaaS订阅，只留下能自动选品、定价、调价的平台。AI驱动AI SaaS服务正从工具变成结果交付，按效果收费成为新趋势，但推理成本与输出稳定性仍是生死线。
